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© in 1999 by Reichl IT Services, Germany. Last modifikation: 04.03.99 |
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Verständnis
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Trotz hervorragender Methodik entsteht nicht zwangsläufig das hervorragende IT-System, das sich der Kunde wünscht. Eine entscheidende Komponente muß noch dazukommen: Das Verständnis für die Anforderungen der Kunden.
Versteht man als IT-Dienstleister die Anwendung des Kunden nicht ausreichend, kann die zu erstellende Software nicht das leisten, was der Kunde wünscht, oder man baut ein zwar gutes, aber für den Kunden falsches System. Gute, gern genutzte Software entsteht nur auf der Basis von solidem fachlichen Know-how. Lernbereitschaft ist dabei unabdingbar: Ohne Einarbeitung in Ihre Bedürfnisse kann niemand die für Sie ideale Anwendung erstellen.
Software bleibt in der Regel auch nicht freitragend für sich selbst bestehen, sondern muß in ein historisch gewachsenes, komplexes Gesamtsystem integriert werden, was aufwendige Ablöse- und Einführungsprozesse erfordert und nur durch ein genaues Verständnis der Wechselwirkungen der vorhandenen Komponenten erfolgreich werden kann.